شناسایی عوامل شکل‌گیری افتخار سازمانی در سازمان‌ آتش‌نشانی با تأکید بر مسئولیت‌پذیری اجتماعی و تعامل بیرونی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

1 گروه مدیریت، واحد همدان، دانشگاه آزاد اسلامی، همدان، ایران.

2 دانشیار گروه مدیریت، واحد فراهان، دانشگاه آزاد اسلامی، فراهان، ایران.

3 استادیار گروه مدیریت، واحد ملایر، دانشگاه آزاد اسلامی، ملایر، ایران.

4 استادیار گروه مدیریت، واحد همدان، دانشگاه آزاد اسلامی، همدان، ایران.

5 دانشیار گروه مدیریت،واحد تهران، دانشگاه علوم انتظامی امین، تهران، ایران.

چکیده

زمینه: با وجود پژوهش‌های گسترده‌ای که دربارۀ تأثیر مسئولیت‌پذیری اجتماعی بر تعهد، انگیزش، فرهنگ پایداری و حتی افتخار سازمانی انجام شده است، خلأ پژوهشی مشخصی در خصوص سازوکارهای شکل‌گیری افتخار سازمانی در سازمان‌های امدادی با ریسک عملیاتی بالا، مانند سازمان آتش‌نشانی، احساس می‌شود.
هدف: پژوهش حاضر با هدف شناسایی و تبیین عوامل مؤثر بر شکل‌گیری افتخار سازمانی در سازمان‌ آتش‌نشانی با تاکید بر مسئولیت‌پذیری اجتماعی و تعامل بیرونی انجام شد.
روش: رویکرد این پژوهش کیفی و مبتنی بر تحلیل مضمون بود. داده‌ها از طریق مصاحبه‌های نیمه‌ساختاریافته با خبرگان سازمان آتش‌نشانی شهرستان شیراز در سال 1403 گردآوری شدند. نمونه‌گیری به روش هدفمند انجام شد و مصاحبه‌ها با 13 نفر تا مرحله اشباع نظری ادامه یافت؛ این فرآیند، برای اطمینان از اعتباربخشی داده‌ها تا 15 نفر تکمیل گردید. تحلیل داده‌ها با بهره‌گیری از روش بنیادسنجی نظریه (Grounded Theory) کلیزر و نرم‌افزار نخصصی MAXQDA صورت گرفت.
یافته‌ها: تحلیل داده‌های حاصل از مصاحبه‌ها که شامل کدگذاری باز، محوری و انتخابی بود، منجر به استخراج 180 گزاره اولیه گردید. در نهایت، این گزاره‌ها در قالب 9 کد انتخابی به‌عنوان عوامل اصلی شکل‌دهندۀ افتخار سازمانی دسته‌بندی شدند. این 9 کد عبارتنداز: تعهد به جامعه، حفظ محیط زیست، رعایت اخلاق و شفافیت سازمانی، توسعۀ کارکنان، عدالت و برابری، پاسخگویی اجتماعی، ارتباط با جامعه محلی، ارتباط با نهادهای دولتی و غیردولتی، ارتباط با رسانه‌ها و افکار عمومی و ارتباط با ذی‌نفعان و گروه‌های تخصصی. همچنین، 36 کد محوری، به‌عنوان عوامل شکل‌گیری افتخار سازمانی در سازمان‌ آتش‌نشانی با تأکید بر مسئولیت‌پذیری اجتماعی و تعامل بیرونی شناسایی شد.
نتیجه‌گیری: نتایج پژوهش نشان می‌دهد، افتخار سازمانی در سازمان آتش‌نشانی یک سازه چندبُعدی است که منشا آن تعامل سازنده میان مسئولیت‌پذیری اجتماعی و ارتباطات بیرونی است. این دو حوزه با تقویت هم‌زمان ارزش‌های انسانی، اخلاقی و حرفه‌ای، به ارتقای هویت سازمانی، افزایش بهره‌وری، بهبود رضایت شغلی و ایجاد تصویری مثبت از سازمان در جامعه منجر می‌شوند.

کلیدواژه‌ها

موضوعات

عنوان مقاله [English]

Identifying the Factors that form Organizational Pride in the Fire Department with an Emphasis On Social Responsibility and External Interaction

نویسندگان [English]

  • Mohammad Hadi Ghane 1
  • AMANE MALMIR 2
  • ZAHRA SHIRAZIAN 3
  • VAMBISE HAMIDI 4
  • hajieh rajabi farjad 5
1 Department of Management, Ha.C., Islamic Azad University, Hamedan, Iran.
2 Associate Professor, Department of Management, Far.C., Islamic Azad University, Farahan, Iran.
3 Assistant Professor, Department of Management, Mal.C., Islamic Azad University, Malayer, Iran.
4 Assistant Professor, Department of Management, Ha.C., Islamic Azad University, Hamedan, Iran.
5 Associate Professor of Human Resource Management Department Faculty of Organizational Resources, University of Police Sciences
چکیده [English]

Abstract
Background: Despite numerous studies on the impact of social responsibility on commitment, motivation, sustainability culture, and even organizational pride, none have specifically addressed the mechanisms of organizational pride formation in high risk relief organizations, such as fire departments.
Aim: The present study was conducted with the aim of identifying the factors of organizational pride formation in fire departments with an emphasis on social responsibility and external interaction.
Method: The present research method was qualitative with a content analysis approach that the researcher conducted during a semi-structured interview with experts from the Shiraz Fire Department (2024). The research participants included all experts from the Shiraz Fire Department who were selected purposefully in such a way that theoretical saturation was achieved in the thirteenth interview; to validate the data, the interview process continued up to 15 people. The information obtained from the interview was analyzed using the Kleiser theory foundational method and MAXQDA software.
Results: Analysis of the interviews conducted in the form of open, axial and selective coding led to the identification of 180 statements. The codes obtained from the interviews in the form of 9 selective codes (commitment to society, environmental protection, compliance with organizational ethics and transparency, employee development, justice and equality, social accountability, communication with the local community, communication with government and non-government institutions, communication with the media and public opinion, and communication with stakeholders and specialized groups) and 36 axial codes were identified as factors in the formation of organizational pride in the fire department with an emphasis on social responsibility and external interaction.
Conclusions: The results of the study indicate that organizational pride in the fire department is a multidimensional concept that stems from the constructive interaction between social responsibility and external communication. These two areas, by strengthening human, ethical and professional values, promote organizational identity, increase productivity, job satisfaction and create a positive image of the organization in society.

کلیدواژه‌ها [English]

  • organizational pride
  • social responsibility
  • external engagement
  • fire department
  1. References
  2. Ali, F., Nawaz, Z., & Kumar, N. (2024). Internal corporate social responsibility as a strategic tool for employee engagement in public organizations: Role of empathy and organizational pride. Human Systems Management, 43(3), 391-406. https://doi.org/10.3233/HSM-230118
  3. Bharadwaj, S., & Yameen, M. (2021). Analyzing the mediating effect of organizational identification on the relationship between CSR employer branding and employee retention. Management Research Review, 44(5), 718-737. https://doi.org/10.1108/MRR-05-2020-0298
  4. Boğan, E., & Dedeoğlu, B. B. (2020). Hotel employees' corporate social responsibility perception and organizational citizenship behavior: Perceived external prestige and pride in organization as serial mediators. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 27(5), 2342-2353. https://doi.org/10.1002/csr.1996
  5. Dazeh, N., Sotoudeh, R., Haghparast, A., & Hirad, A. (2024). Identifying and ranking behavioral health indicators of auditors of the court of accounts of the republic of iran. Qualitative Research in Behavioral Sciences, 4(1), 1-16. https://qrbs.birjand.ac.ir/article_3449.html
  6. Foroughi, M., & Hosseini, S. S. (2025). Investigating the impact of social responsibility on employee commitment through intrinsic motivation and trust (a case study of hospitals in tabriz). Dynamic Management and Business Analysis, 4(4), 1-16. https://www.dmbaj.com/index.php/dmba/article/view/197
  7. Hameed, Z., Khan, I. U., Islam, T., Sheikh, Z., & Khan, S. U. (2019). Corporate social responsibility and employee pro- environmental behaviors: The role of perceived organizational support and organizational pride. South Asian Journal of Business Studies, 8(3), 246-265. https://doi.org/10.1108/SAJBS-10-2018-0117
  8. Hamzehlou Pak, H., & Hasani, R. (2021). The effect of organizational voice on organizational health with the mediating role of naja social responsibility. Supervision & Inspection, 15(57), 13-45. https://www.magiran.com/paper/citation?ids=2372662
  9. Hayat, A., & Afshari, L. (2022). CSR and employee well- being in hospitality industry: A mediation model of job satisfaction and affective commitment. Journal of Hospitality and Tourism Management, 51, 387-396. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2022.04.008
  10. Kim, H., & Lee, M. (2022). Employee perception of corporate social responsibility authenticity: A multilevel approach. Frontiers in Psychology, 13, 948363. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2022.948363
  11. Kim, H., Woo, E., Uysal, M., & Kwon, N. (2018). The effects of corporate social responsibility (CSR) on employee well-being in the hospitality industry. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 30(3), 1584-1600. https://doi.org/10.1108/IJCHM-03-2016-0166
  12. Lee, S., Hameduddin, T., & Lee, G. R. (2023). Organizational image and employee engagement: Exploring the inter-relationships between construed external image and perceived organizational identity. The American Review of Public Administration, 53(2), 82-96. https://doi.org/10.1177/02750740221147573
  13. Mohebbi, M. M., Zandi, K., & Kiani Futwat, H. (2022). The relationship between managerial leadership and nurses' caring behaviors: The mediating role of organizational pride. Ibn Sina Journal of Nursing and Midwifery Care, 30(4), 297-306. https://nmj.umsha.ac.ir/article-1-2469-en.html
  14. Niazi, A., Rashidi, Z., & Mohammadi, E. (2025). Identifying the components of sustainable organizational culture with a social responsibility approach. Personal Development and Organizational Transformation, 1-15. https://journalpdot.com/index.php/jpdot/article/view/192
  15. Prado- Roman, C., Diez-Martin, F., & Blanco- Gonzalez, A. (2020). The effect of communication on the legitimacy and performance of organizations. Revista Brasileira de Gestão de Negócios, 22(3), 565-581. https://doi.org/10.7819/rbgn.v22i3.4071
  16. Rahimian, A., Najari, R., Zare, R., & Taj Mohammad Alinejad, Z. (2024). Designing a human resources management model in data-based education in municipalities of hormozgan province. Qualitative Research in Behavioral Sciences, 4(1), 141-160. https://qrbs.birjand.ac.ir/article_3865.html?lang=en
  17. Raza, A., Farrukh, M., Iqbal, M. K., Farhan, M., & Wu, Y. (2021). Corporate social responsibility and employees' voluntary pro‐environmental behavior: The role of organizational pride and employee engagement. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 28(3), 1104-1116. https://doi.org/10.1002/csr.2109
  18. Schaefer, S. D., Cunningham, P., Diehl, S., & Terlutter, R. (2024). Employees' positive perceptions of corporate social responsibility create beneficial outcomes for firms and their employees: Organizational pride as a mediator. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 31(3), 2574-2587. https://doi.org/10.1002/csr.2699
  19. Selgi, M., Gol Afshani, S. A., & Farhani, A. A. (2025). Designing a model for promoting the social responsibility of employees of public organizations (case study: Tehran municipality). Individual Development and Organizational Development, 3(9), 15-30. https://doi.org/10.61838/kman.jpdot.182
  20. Turker, D. (2009). How corporate social responsibility influences organizational commitment. Journal of Business ethics, 89(2), 189-204. https://doi.org/10.1007/s10551-008-9993-8
  21. Yang, T., Jiang, X., & Cheng, H. (2022). Employee recognition, task performance, and ocb: Mediated and moderated by pride. Sustainability, 14(3), 1631. https://doi.org/10.3390/su14031631
پژوهش های کیفی در علوم رفتاری
دوره 4، شماره 2 - شماره پیاپی 8
زمستان 1404
اسفند 1404
صفحه 21-40

فایل ها

سابقه مقاله

  • تاریخ دریافت: 12 آبان 1404
  • تاریخ بازنگری: 29 آذر 1404
  • تاریخ پذیرش: 15 دی 1404

هم رسانی

ارجاع به این مقاله

آمار